Retour marchandise

Conformément à la loi Hamon, à l'exception des professionnels tout acheteur a un droit de rétractation de 14 jours francs à partir du jour où il a reçu la marchandise. Les quincailleries du groupe MARCHAL-BODIN s'engagent rembourser le consommateur de tous les frais engagés pour sa commande.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Le droit de rétractation ne s'applique pas sur les articles modifiés (article L221-28) comme les verrous ou serrures dont on rallonge le pêne ou le cylindre, les cylindres ou clés qui sont des articles fabriqués sur mesures, les matériaux à la coupe (fer, bois, corde ...) ...

Il est impératif de joindre le document suivant rempli pour que nous puissions identifier votre commande et procéder à votre remboursement :

> Formulaire de retour marchandise